Jogi információk
Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi feltételek a fotózások megrendelését, teljesítését, fizetését, a képek átadását és felhasználását szabályozzák.
Utolsó frissítés:
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szabó Roland egyéni vállalkozó által, Roland Szabó Photography márkanév alatt nyújtott fotózási szolgáltatásokra vonatkoznak.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató: Szabó Roland egyéni vállalkozó
Márkanév: Roland Szabó Photography
Székhely: 1223 Budapest, Rózsakert utca 19/C.
Adószám: 90077102-1-43
Nyilvántartási szám: 59217758
E-mail: hi@rolandszabo.photo
Telefon: +36 20 591 4620
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen feltételek magánszemélyek és vállalkozások részére nyújtott portré-, autó-, esemény-, esküvő-, ingatlan-, brand-, termék- és egyéb fotózási szolgáltatásokra alkalmazandók.
A konkrét szolgáltatás tartalmát, árát, helyszínét, időpontját, átadási határidejét és egyéb egyedi feltételeit az elfogadott ajánlat vagy külön szerződés határozza meg.
Ha az elfogadott egyedi ajánlat vagy szerződés valamely kérdést a jelen ÁSZF-től eltérően szabályoz, az egyedi megállapodás rendelkezése az irányadó.
3. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte
A weboldalon, e-mailben, telefonon vagy Instagramon történő érdeklődés önmagában nem minősül megrendelésnek.
A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelő a fotós által megküldött ajánlatot írásban, így különösen e-mailben vagy elektronikus üzenetben elfogadja.
Ha az ajánlat foglaló megfizetéséhez köti az időpont végleges lefoglalását, az időpont a foglaló beérkezésével válik véglegessé.
A megrendelő az ajánlat elfogadásával kijelenti, hogy az ajánlat és a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.
4. A szolgáltatás tartalma
A fotós a szolgáltatást a szakmai tapasztalata, az elfogadott koncepció, a helyszín adottságai és az aktuális fényviszonyok figyelembevételével teljesíti.
A megrendelő a megrendelés előtt megismerheti a fotós portfólióját és képi világát. A képek színvilága, szerkesztése, képkivágása és retusálása a fotós szakmai és alkotói döntései alapján készül.
A fotós törekszik az előzetesen egyeztetett elképzelések megvalósítására, de nem garantálható egy másik fotós munkájának, referenciafotónak vagy mesterségesen előállított képnek a pontos reprodukálása.
5. A megrendelő együttműködése
A megrendelő köteles a fotózás szempontjából lényeges információkat időben és pontosan megadni. Ide tartozhat különösen:
- a résztvevők száma;
- a helyszín és a program;
- a képek kívánt felhasználási módja;
- a szükséges képtípusok és kötelezően megörökítendő részletek;
- a helyszíni korlátozások vagy engedélykötelezettségek;
- a fotózást érintő különleges körülmények.
A megrendelő felel azért, hogy a fotózás helyszínére történő belépéshez, a helyszín használatához és a megrendelt képek elkészítéséhez szükséges engedélyek rendelkezésre álljanak, kivéve, ha ezek beszerzését a fotós külön vállalta.
6. Díjazás és fizetés
A szolgáltatás díját az elfogadott ajánlat tartalmazza. A fizetés banki átutalással, számla alapján történik.
A fizetési határidő a számla kiállításától számított nyolc nap, kivéve, ha az ajánlat vagy a számla ettől eltérő határidőt tartalmaz.
A stúdióbérlés, helyszínbérlés, sminkes, stylist, modell, engedély, utazás, parkolás, eszközbérlés vagy más külső szolgáltatás költsége csak akkor része a fotózás díjának, ha ezt az ajánlat kifejezetten tartalmazza.
A megrendelő által elfogadott és előre megrendelt külső szolgáltatások költsége a megrendelőt terheli akkor is, ha a fotózás az ő érdekkörében felmerült okból elmarad.
7. Foglaló
A fotós egyes megrendeléseknél, különösen esküvőfotózásnál foglalót kérhet. A foglaló összegét és fizetési határidejét az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.
A befizetett összeg csak akkor minősül foglalónak, ha azt az ajánlat vagy szerződés egyértelműen foglalóként nevezi meg.
Ha a teljesítés a megrendelőnek felróható okból hiúsul meg, a megrendelő a foglalót elveszíti. Ha a teljesítés a fotósnak felróható okból hiúsul meg, a fotós a foglaló kétszeresét fizeti vissza.
Ha a teljesítés olyan okból hiúsul meg, amelyért egyik fél sem felelős, vagy mindkét fél felelős, a foglaló visszajár.
8. Időpontmódosítás és lemondás
A fotózás időpontjának módosítása külön módosítási díj nélkül kérhető, amennyiben a felek új időpontban meg tudnak állapodni.
Szabadtéri fotózásnál kedvezőtlen időjárás esetén a felek a fotózás kezdési időpontját vagy napját közösen módosítják. Az időjárás megítélésénél a fotózás célját, helyszínét és a biztonságos munkavégzés lehetőségét is figyelembe kell venni.
Ha a megrendelő nem jelenik meg, és előzetesen sem jelzi a távolmaradását, a fotós az alkalmat lemondottnak tekintheti. Külön lemondási díjat csak akkor kell fizetni, ha azt az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.
A korábban megfizetett foglaló és a megrendelő részére már lefoglalt, vissza nem téríthető külső költségek lemondás esetén a jelen ÁSZF és az egyedi ajánlat szerint számolandók el.
9. Késés
A megrendelő késése esetén a fotós lehetőség szerint megtartja a fotózást, és törekszik az eredeti tartalom teljesítésére.
Ha a helyszín, stúdió, rendezvényprogram vagy más külső körülmény miatt a fotózás időtartama nem hosszabbítható meg, a késés a ténylegesen rendelkezésre álló időt csökkentheti.
10. Vis maior és elháríthatatlan körülmények
Betegség, baleset, hatósági korlátozás, szélsőséges időjárás, közlekedési akadály, helyszínkiesés vagy más, egyik fél által sem elhárítható körülmény esetén a felek elsőként új időpont kijelölésére törekednek.
Ha a szolgáltatás későbbi teljesítése nem lehetséges, a felek az addig teljesített szolgáltatásokkal, a foglalóval és a vissza nem téríthető külső költségekkel elszámolnak.
11. Képkiválasztás és retusálás
Portré- és más, képkiválasztással értékesített fotózásnál a retusálandó képeket főszabály szerint a megrendelő választja ki a fotós által előválogatott anyagból.
A csomag tartalmaz egy észszerű javítási kört. Ide tartozhat például egy kisebb retusálási pontatlanság, képkivágás vagy színkorrekció módosítása.
A jelentős kreatív átalakítás, a koncepció utólagos megváltoztatása, összetett tárgyeltávolítás, test- vagy ruhamódosítás, illetve más nagyobb utómunka külön díjazású lehet.
A fotós nem köteles nyers, szerkesztetlen vagy RAW fájlokat átadni.
12. A képek száma
A retusált képek számát portré-, autó-, ingatlan-, termék- és más csomagalapú fotózásnál az elfogadott ajánlat tartalmazza.
Esemény- és esküvőfotózásnál a képek száma a program hosszától, az események sűrűségétől, a résztvevők számától és a fotózható helyzetektől függ. Pontos képszám csak akkor garantált, ha azt az elfogadott ajánlat kifejezetten tartalmazza.
13. Átadási határidő, képátadás és archiválás
A képek kötelező átadási határidejét az elfogadott ajánlat vagy külön szerződés tartalmazza.
Kisebb portré- és autófotózásoknál az átadás gyakran három munkanapon belül megtörténik. Nagyobb események, esküvők, céges projektek vagy összetettebb utómunkát igénylő megrendelések esetén az átadás ennél hosszabb időt vehet igénybe.
A kész képeket digitálisan, jellemzően Google Drive letöltési linken adom át. A letöltési link ideiglenes, és a rendelkezésre álló tárhely függvényében később megszűnhet.
A megrendelő feladata, hogy a képeket az átadást követően letöltse, és azokról saját biztonsági másolatot készítsen.
Ha a letöltési link már nem érhető el, a megrendelő kérheti a képek ismételt átadását. Új link akkor biztosítható, ha a képek a fotós helyi archívumában még rendelkezésre állnak.
A nyers és ki nem választott képeket a végleges képek átadásától számított egy évig, a végleges, átadott képeket pedig öt évig őrzöm meg saját számítógépes tárhelyemen.
A fotós nem vállal korlátlan vagy örökös archiválási kötelezettséget, és nem felel az olyan képek újbóli átadásáért, amelyek megőrzési ideje már lejárt.
14. Szerzői jogok
A fényképek szerzői joga a fotóst illeti meg. A szolgáltatás díjának megfizetése önmagában nem jelenti a szerzői jog átruházását.
A megrendelő a jelen ÁSZF és az elfogadott ajánlat szerinti felhasználási engedélyt kap.
15. Magánszemély megrendelők felhasználási joga
A magánszemély megrendelő a végleges képeket korlátlan ideig használhatja saját, nem üzleti célra, így különösen:
- saját eszközön történő tárolásra;
- nyomtatásra;
- családtagokkal és ismerősökkel történő megosztásra;
- saját közösségimédia-profilon történő közzétételre.
A képek értékesítése, üzleti vagy reklámcélú felhasználása, licencelése vagy más részére önálló felhasználásra történő átadása külön engedély nélkül nem megengedett.
16. Vállalkozások felhasználási joga
A céges vagy vállalkozói megrendelő a végleges képeket saját üzleti kommunikációjában használhatja, így különösen:
- saját weboldalon;
- saját közösségimédia-felületeken;
- PR- és sajtóanyagban;
- nyomtatott marketinganyagban;
- álláshirdetésben és belső vállalati kommunikációban;
- saját fizetett online vagy nyomtatott hirdetésben.
A megrendelő a képeket az engedélyezett felhasználás lebonyolítása érdekében átadhatja saját ügynökségének, grafikusának, nyomdájának vagy médiapartnerének. Ezek a közreműködők a képeket önálló célra nem használhatják.
A képek továbbértékesítése, stockfotóként történő értékesítése, harmadik fél részére történő további licencelése vagy más vállalkozás önálló reklámjához történő átadása külön megállapodást igényel.
17. A képek módosítása és névfeltüntetés
A képek közzétételekor nem kérek kötelező fotósi névfeltüntetést, annak önkéntes használatát azonban köszönöm.
A képek közösségi felülethez vagy nyomtatási mérethez szükséges arányos vágása megengedett. A képek színének, retusálásának vagy tartalmának érdemi megváltoztatása, valamint szűrők alkalmazása előzetes engedély nélkül nem megengedett.
18. Portfólió- és marketingcélú felhasználás
A fotós a megrendelőről vagy más felismerhető személyről készült képeket saját portfóliójában és marketingtevékenysége során csak külön hozzájárulás alapján használja fel.
A hozzájárulás szerepelhet a fotózási szerződés külön, önkéntesen választható pontjaként. A szolgáltatás megrendelése vagy a jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem jelent automatikus portfólió-hozzájárulást.
A hozzájárulás megtagadása nem befolyásolja a fotózás árát, menetét vagy minőségét.
19. Hibás teljesítés és javítás
Ha a teljesítés igazolhatóan eltér az elfogadott ajánlattól, technikai hibát tartalmaz, vagy a szolgáltatás a fotósnak felróható okból nem teljesült megfelelően, a megrendelő kérheti a hiba észszerű javítását.
A körülményektől függően a megoldás lehet további utómunka, a képek újbóli átadása, ismételt fotózás, díjcsökkentés vagy visszatérítés.
A fotós portfóliójában látható stílushoz igazodó alkotói döntés, a megrendelő utólag megváltozott ízlése vagy egy előzetesen nem közölt igény önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
20. Fogyasztói elállási és felmondási jog
Ha a fogyasztónak minősülő megrendelő a szerződést távollévők között, például e-mailben vagy elektronikus üzenetben köti meg, a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a tizennégy napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a fogyasztó ugyanezen határidőn belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.
A fogyasztó a szolgáltatás korábbi megkezdésére vonatkozó kérését kifejezetten, tartós adathordozón, például e-mailben teheti meg.
Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni az addig arányosan teljesített szolgáltatás díját, valamint a kifejezett kérésére már felmerült és vissza nem téríthető külső költségeket.
A szolgáltatás teljes körű teljesítését követően a fogyasztó elveszíti elállási vagy felmondási jogát, ha a teljesítés az előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött meg, és tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezésével elveszíti ezt a jogát.
Az elállási vagy felmondási szándék egyértelmű nyilatkozattal jelezhető a hi@rolandszabo.photo e-mail-címen.
Elállási vagy felmondási nyilatkozatminta
Címzett: Szabó Roland egyéni vállalkozó
E-mail: hi@rolandszabo.photo
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi fotózási szolgáltatásra vonatkozó szerződéstől, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdése esetén felmondom azt.
Szerződés vagy ajánlat megnevezése:
Szerződéskötés időpontja:
Megrendelő neve:
Megrendelő címe:
Nyilatkozat dátuma:
Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
21. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos panasz a hi@rolandszabo.photo e-mail-címre vagy a szolgáltató székhelyére küldhető.
Az írásbeli panaszt legkésőbb harminc napon belül írásban megválaszolom. A panaszt elutasító válasz indokolást tartalmaz.
A panaszt és az arra adott válasz másolatát három évig őrzöm meg.
22. Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat, miután megkísérelte a vitát közvetlenül rendezni a szolgáltatóval.
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
A szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
23. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok és a távollévők között kötött fogyasztói szerződésekre vonatkozó rendelkezések irányadók.
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A megrendelésre a szerződés létrejöttekor hatályos változat alkalmazandó.
A felek vitás kérdés esetén elsőként közvetlen egyeztetésre és békés rendezésre törekednek.